Gestor de Propiedades Multifamiliares – LIHTC Portfolio
Área de Denver & Aurora, CO, Jornada completa, Salario: 65.000 - 75.000 $ al año DOE

Buscamos un gestor de propiedades multifamiliares con experiencia para supervisar una cartera de 279 viviendas en cuatro comunidades de las zonas de Denver y Aurora. Este puesto es ideal para un profesional probado en gestión de propiedades con amplia experiencia en Crédito Fiscal para Vivienda de Bajos Ingresos (LIHTC), sólidas habilidades operativas y pasión por ofrecer experiencias excepcionales a los residentes.

El Gestor de Propiedades supervisará un equipo de empleados de arrendamiento y mantenimiento y será responsable de las operaciones diarias exitosas de la cartera, incluyendo el cumplimiento normativo, el rendimiento del arrendamiento, la retención de residentes, el desempeño financiero, las relaciones con los proveedores y el desarrollo del equipo.

El candidato ideal es un líder implicado que pueda equilibrar el cumplimiento normativo con un servicio al cliente excepcional, creando al mismo tiempo un entorno de equipo positivo y de alto rendimiento.

Responsabilidades clave

Cumplimiento y Operaciones de LIHTC

· Mantener un conocimiento amplio de los requisitos del programa LIHTC, la normativa y los procedimientos de cumplimiento.

· Supervisa todos los aspectos del cumplimiento de LIHTC, incluyendo recertificaciones anuales, certificaciones iniciales, revisiones de expedientes y documentación requerida.

· Asegúrate de que todos los archivos de los residentes, la documentación del contrato de alquiler y la documentación de cumplimiento sean precisos, completos y se mantengan conforme a los requisitos del programa.

· Prepara y tramita toda la documentación relacionada con el contrato de alquiler de manera oportuna y precisa.

· Identificar los desafíos operativos y desarrollar soluciones efectivas que apoyen tanto a los residentes como a los objetivos de propiedad.

Experiencia de los residentes, arrendamiento y retención

· Liderar los esfuerzos para mejorar la satisfacción de los residentes, el servicio al cliente y la experiencia comunitaria en general.

· Impulsa la actividad de alquiler y los objetivos de ocupación mediante estrategias de marketing efectivas, seguimiento y compromiso con los residentes.

· Centrarse en iniciativas de retención de residentes y en construir relaciones sólidas dentro de cada comunidad.

· Preparar y proporcionar informes semanales detallando la actividad de arrendamiento, el tráfico, las solicitudes, las mudanzas, salidas y otros indicadores clave de rendimiento.

· Responde de forma profesional a las preocupaciones, solicitudes y problemas escalados de los residentes.

Liderazgo y Desarrollo del Equipo

· Supervisa, entrena y apoya a un equipo de cinco empleados.

· Fomenta la responsabilidad, la colaboración y una cultura de equipo positiva.

· Delegar tareas de manera eficaz asegurando que se cumplan las prioridades operativas.

· Proporcionar orientación, formación y apoyo a los miembros del equipo para mejorar el rendimiento y la prestación de servicios.

Gestión financiera y administrativa

· Asegúrate de cobrar puntualmente los alquileres, tasas y otros cargos.

· Procesar los pagos recibidos con precisión y conforme a las políticas y procedimientos de la empresa.

· Gestionar las gestiones de cobros y los esfuerzos de morosidad manteniendo relaciones positivas con los residentes.

· Atender las demandas en cumplimiento de las leyes y normativas locales aplicables.

· Procesar las entradas y salidas de residentes de manera precisa y eficiente, asegurando que toda la documentación requerida se complete conforme a la política de la empresa.

· Supervisa el rendimiento financiero de la propiedad e identifica oportunidades de mejora.

· Mantener registros e informes precisos utilizando software de gestión de propiedades y aplicaciones de oficina.

Proveedor y gestión de propiedades

· Gestiona las relaciones con proveedores, contratos y expectativas de servicio.

· Coordinar las necesidades de mantenimiento y asegurar la resolución oportuna de los problemas de residentes y propiedades.

· Soluciona problemas y responde adecuadamente a problemas y emergencias fuera del horario laboral.

· Comunícate de forma profesional y eficaz con empleados corporativos, residentes, proveedores y personal en el lugar.

Habilidades y cualificaciones requeridas

· Mínimo 5 años de experiencia en gestión de propiedades multifamiliares.

· Se prefiere experiencia previa como gestor de propiedades; sin embargo, se considerarán Subgerentes experimentados con sólidos conocimientos de LIHTC y la capacidad de gestionar con éxito una cartera.

· Sólido conocimiento de los requisitos de cumplimiento de LIHTC, incluyendo recertificaciones y requisitos de elegibilidad para residentes.

· Experiencia demostrada en liderazgo supervisando y desarrollando a los miembros del equipo.

· Sólida experiencia en alquiler, retención de residentes y atención al cliente.

· Experiencia en gestión de cobros y morosidades.

· Experiencia utilizando sistemas de software de gestión de propiedades; Se prefiere mucho la experiencia en AppFolio.

· Excelente comunicación y habilidades de escucha activa al trabajar con residentes, propietarios, proveedores y equipos de mantenimiento.

· Atención excepcional al detalle y sólidas habilidades organizativas.

· Capacidad para priorizar tareas, cumplir plazos y gestionar múltiples responsabilidades.

· Sólidas habilidades para resolver problemas con la capacidad de analizar problemas y determinar soluciones efectivas.

· Conocimientos básicos de finanzas, presupuestos y principios de marketing.

· Dominio de Microsoft Office Suite.

· Fuerte ética de trabajo, profesionalidad y compromiso con el trabajo en equipo.

Cualificaciones Preferidas

· Certificación LIHTC.

· Experiencia gestionando múltiples comunidades o un portafolio disperso.

· Experiencia trabajando con agencias reguladoras de vivienda asequible y auditorías de cumplimiento.

· Dominio avanzado de AppFolio o plataformas similares de gestión de propiedades.

· Las habilidades de comunicación bilingüe en inglés y español son útiles.

Compensación y beneficios

Ofrecemos un paquete competitivo de compensación y beneficios, que incluye:

· 65.000 - 75.000 dólares al año, dependiendo de la experiencia

· Descuento en vivienda

· Tiempo libre remunerado (PTO)

· Festivos pagados

· Baja por enfermedad pagada

· Oportunidades de crecimiento y progreso profesional

Lo que buscamos

Buscamos un líder que se enorgullezca de crear comunidades bien gestionadas, desarrollar equipos sólidos y ofrecer un servicio excepcional a los residentes. El candidato seleccionado aportará experiencia, responsabilidad y una mentalidad orientada a soluciones a una cartera multifamiliar en crecimiento.

Si eres un profesional experimentado en gestión inmobiliaria de LIHTC que disfruta liderar equipos, mejorar operaciones y generar un impacto significativo en las comunidades residentes, te animamos a que te postules.